Жизненный опыт, обширная теоретическая и практическая подготовка, умение слушать и слышать, понимать и сопереживать. Оптимизм, вера в себя и в Вас, желание узнавать новое и делиться своими знаниями и позитивом, чтобы сделать мир немного лучше. Ну и, конечно, принести пользу лично Вам.